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　　大众网记者 李玲玉 报道

　　消费是经济增长的重要引擎，而良好的消费环境是提振消费信心的关键。2月12日，全省提振消费工作大会在济南召开，会议研究部署提振消费工作，引导全省上下千方百计扩消费、全力以赴稳增长，为促进经济高质量发展培育强力引擎。

　　记者从会上获悉，省市场监管局切实履行消费环境建设牵头职责，培育放心消费示范单位20.8万家、线下无理由退货单位50万家，2024年全省系统解决群众消费诉求183万件，为消费者挽回经济损失2.37亿元。坚持以质量支撑、标准引领推进消费供给升级，培育“好品山东”品牌425个；发布“两新”领域国家标准72项、地方标准40项，带动全省8类家电销售金额超90亿元，持续引领消费向高端优质扩展升级。

　　放心消费行动：构建共建格局，提升消费体验

　　为进一步提升消费体验，聚焦经营主体，省市场监管局动员组织更多市场主体参与放心消费建设，引导广大传统消费、直播电商新业态等领域主体开展信用承诺，全面推行先行赔付和线下购物无理由退货制度。在大型商圈、景区、市场等场所广泛推行无理由退货，并设立先行赔付金，确保消费者权益得到快速保障。同时，通过拓展“高效办成一件事”改革，为首发经济、数智消费、绿色消费等新消费模式提供一流准入准营服务，进一步释放消费潜能。

　　质量品牌建设：标准引领，赋能消费升级

　　在消费升级的大背景下，商品和服务品质成为提振消费的基础。为进一步强化品牌赋能，省市场监管局完善“好品山东”品牌标准评价体系，并会同相关部门开展“好客山东 好品山东”融合宣推，扩大“好品山东”影响力。同时，实施地理标志运用促进工程，打造更多适应新消费需求的区域品牌和特色产业集群。

　　在标准引领方面，省市场监管局深化设备更新和消费品以旧换新标准提升行动，加快健全新型消费产品技术和服务标准体系。同时，加快家政服务、养老服务等社会需求量大和新型消费领域的标准制定，以服务标准提升服务质量。

　　在高端认证方面，省市场监管局加强对优质产品和服务的认证供给，制定扶持政策，提供绿色产品、有机产品、智能产品认证服务，为消费者创造更多高品质选择。

　　规范市场秩序：守护消费安全，提振消费信心

　　良好的市场秩序是稳定市场预期、增强消费信心的重要保障。省市场监管局聚焦营造安全消费环境，构建线上线下一体化监管机制，强化产品和服务质量监测，完善全流程追溯、产品召回体系，严厉打击制售假冒伪劣行为，守牢消费安全底线。

　　针对网络交易、直播带货等新兴消费领域，省市场监管局扎实开展专项执法行动，深化民生领域“铁拳”行动，严厉查处价格欺诈、虚假宣传、缺斤短两等违法违规行为，防范“内卷式”竞争，切实规范市场秩序。同时，畅通快速维权渠道，推行投诉信息公示，落实快速回应机制，高效处置消费投诉举报，进一步增强消费意愿和信心。