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　　海报新闻记者 吴杰 滨州报道

　　9月3日上午，山东省2024年“质量月”活动启动仪式暨首席质量官典型经验报告会在滨州市举办。活动现场，日照港股份有限公司第一港务分公司维修班长、特级技师、正高级工程师田振东分享了日照港实施质量强港战略，“质”“智”结合，实现跨越式发展的典型经验。

　　人才支撑，机制保障，促进质量内生动力

　　始终坚持“人才兴港”，首席质量官全面负责质量管理工作，在质量人才培养、质量体系和体制机制建设等方面发挥引领作用。加强质量人才队伍建设。按照“整体规划、分类指导、分层推进、分步实施”的原则组织内外部质量培训，搭建卓越绩效自评师、体系认证内审员、班组质量员等质量人才梯队，实现高层领导、中层管理人员以及班组长、一线员工等各个层级的全覆盖，为质量发展注入不竭动力。加大质量机构改革。依托首席质量官制度，完善质量治理体系，陆续设立5S精益现场管理办公室、“春天服务”考核评价办公室等质量专业机构，推动内部流程优化，服务质量不断提升。建立质量改进机制。推行“124”一线工作法，督促管理人员深入一线，现场发现、解决质量问题，建立啄木鸟问题管理平台，督促各单位第一时间整改落实，形成闭环，推选优秀质量人员为服务明星、质量达人，激发员工的积极性和创造力。

　　质量强基，标准赋能，铸就质量发展高地

　　始终坚持“质量强港”，充分发挥首席质量官领航作用，巩固企业发展根基。创新质量管理模式。首席质量官精准决策部署，在全面建立质量体系的基础上，形成以“日照港新时代奋斗精神和卓越的过程管理方法”为核心的日照港“奋斗·卓越”质量管理模式，有力促进质量改进提升。全面推行“5S”精益现场管理。首席质量官立足现场管理提升，系统谋划两个“三年行动”，形成一批可推广、易复制的现场管理成果，有效提升港口现场管理和经营精益化水平。期间，建成“口袋公园”93个，10个作业现场获得“全国交通行业星级现场”、5个码头现场获得全国四星级“中国绿色港口”称号。打响标准建设攻坚战。首席质量官重视提高质量标准，依托日照港物流服务标准化试点成功经验，推动企业标准体系升级，制定国家标准、行业标准等各类标准30余项，以高标准推动高质量发展。

　　擦亮品牌，服务升级，增强核心竞争优势

　　以首席质量官为核心，致力追求卓越品质，赢得客户的信赖和市场的认可。质量推进服务效率提升。通过质量体系与生产组织紧密融合，共同筑牢“效率快港”的金字招牌，建成全国沿海港口首个路港集疏运指挥中心，综合效能提升41%，铁路集疏港量连续两年破亿吨，居全国沿海港口铁路首位。全力开展“春天服务”专项行动。围绕服务质量提升，搭建服务品牌矩阵，以无微不至的关怀和高效专业的行动，温暖客户心田，第三方客户满意度超95分。创新驱动质效提升。建成全球首个顺岸开放式全自动化集装箱码头，攻克无人驾驶技术应用难题，现场操作人员压缩85%，为全球港口提供了传统码头改造升级为全自动化集装箱码头的“中国样本”。获得国家支持建设大宗干散货智慧绿色示范港口，自主研发智能化生产操作系统，船舶平均在港停时压缩22%，港口通航效率提升15%。