金融活水润乡土，普惠服务暖民心。为切实打通农村金融服务“最后一公里”，精准对接偏远乡村农户、个体产业的融资需求，破解乡村群众贷款难、金融知识匮乏等问题，近日，农业银行工业园支行深入辖区偏远村镇、深山村落，开展实地贷款入户调查、普惠金融政策宣讲、信贷需求摸排专项服务行动，将优质、便捷、暖心的金融服务精准送到群众家门口。

受地理位置偏远、交通不便、信息闭塞等因素影响，部分乡村群众不熟悉银行信贷政策，部分种养户、小微经营者有融资需求却不知如何办理，优质金融资源难以高效触达。为精准服务乡村振兴，助力地方农业产业发展，我行员工摒弃“坐等客户上门”的传统模式，主动下沉一线、走村入户。此次服务区域多为山路崎岖、交通不便的偏远村落，工作人员不畏路途遥远、不惧奔波劳累，驱车穿梭乡间小道，徒步深入田间地头、农户庭院，挨家挨户开展实地走访调查。

在入户调查工作中，银行工作人员坚持实事求是、严谨细致的工作原则，一对一与农户、产业经营户深入交流。详细询问家庭收入、种养规模、经营现状、资金周转缺口等实际情况，认真核实客户信息、征信状况、还款能力，细致做好贷款前期调查记录，精准摸排各类信贷需求。同时，工作人员耐心倾听群众在贷款办理过程中遇到的难题与困惑，针对农户最关心的小额农贷、创业贷款、产业扶持贷款等惠民信贷产品，结合不同家庭、不同产业的实际情况，一对一定制讲解适配的贷款方案，详细介绍贷款申请条件、办理流程、审批时效、还款方式等关键信息，让群众清清楚楚了解政策、安安心心办理贷款。

走访调研的同时，工作人员同步开展金融知识宣传普及工作。针对偏远乡村群众金融风险防范意识薄弱的特点，重点讲解电信诈骗、非法集资、虚假贷款骗局的常见套路和防范技巧，普及征信保护、存款保险、惠农金融政策等实用知识，提醒群众远离非法金融活动，守护好个人财产安全。现场解答群众关于存取款、转账、信贷、理财等各类金融疑问，手把手指导群众使用手机银行线上申贷、查询业务，让乡村群众足不出户即可享受高效便捷的数字化金融服务，切实提升偏远地区群众的金融获得感、安全感。

“以前觉得银行贷款流程复杂，离我们偏远村子也远，一直不敢咨询。现在银行工作人员主动上门服务，讲解得清清楚楚，还帮我们摸排资金需求，真是太贴心了！”当地农户对农业银行上门服务的举措连连称赞。接地气、零距离的上门服务，不仅精准摸排梳理了乡村信贷需求，为后续精准放贷、助力农户增收、产业发展打下坚实基础，更有效拉近了银行与基层群众的距离，让普惠金融真正落地乡村、惠及民生。

金融赋能乡村振兴，初心践行普惠使命。下一步，农业银行将持续立足地方乡村发展需求，常态化开展偏远乡村入户走访、信贷调研、金融宣传服务，持续优化涉农信贷产品、简化办理流程、提升服务质效，精准对接农业种养、乡村创业、小微产业的资金需求，持续以金融活水滋养乡土沃土，用实干与担当助力乡村产业兴旺、群众增收致富，全力护航地方乡村振兴高质量发展。（黄文韬）