泰康在线在2024年交出了健康险、财产险、车险三大业务板块理赔成绩的新高，充分体现了其在保险服务领域的深厚实力与创新精神。

在健康险领域，泰康在线秉持“保人健康”的理念，深入挖掘用户医疗保障深层次诉求，不断推动保险产品设计优化。2024年，创新推出“0免赔百万医疗”产品，大幅降低了用户理赔门槛。同时，通过升级增值服务、引入先进医疗手段以及提供一站式医疗解决方案等保险设计，提升了用户的保险体验。截至2024年底，泰康在线健康险服务客户超240万人次，赔付金额超13亿元，其中小病小痛类保险产品全年提供门急诊服务超180万人次；乳腺癌及甲状腺癌复发险等“好效保”系列产品，累计承保超4万人次，累计赔付金额超5000万元。

在财产险领域，泰康在线聚焦新市民以及餐饮业、住宿业、服务业、零售业等各类小微企业和个体工商户，不断优化保险设计。推出的“新市民意外综合险”包含雇主责任险、个人意外险、团体意外险等，切实满足了大众多元化的保障需求。2024年，泰康在线为超3900个家庭提供超89亿元风险保额保障，帮助15000家企业客户分散经营风险，小微企业保险保障超4.5万用户，累计赔款近4千万元，32款新市民保险保障人数超71万，累计赔付金额近1.5亿元。

在车险领域，泰康在线不断精进车险服务流程和服务模式，通过打造事故处理、维修网络、人伤专家调解到增值服务的闭环服务网络，帮助用户妥善解决车险理赔中的“疑难杂症”。同时，立足普惠，不断向新能源车领域拓展保险服务，助力新能源车主化解“投保难、投保贵”等难题。2024年，泰康在线累计为超21万车主出行护航，累计处理赔付案件14万件，结案率高达98.6%，赔付金额超15亿元，车险理赔满意度达94%。其中，累计为新能源车主提供理赔服务约3万次，全年低碳修复配件5万余件，节约社会资源金额超1亿元，泰康车险增值服务网点扩展至8.9万个，累计为客户提供超13万次救援、代驾等服务。

泰康在线通过不断创新与优化，为用户提供全方位、高质量的保险服务，为大众的美好生活保驾护航。