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诸葛镇便民服务中心充分落实首问负责制、帮办代办制、一次性告知、延时服务及“一窗受理”、“预约+节假日不打烊”等服务，全面推行服务全时段全覆盖，为前来办事的企业、群众提供贴心服务，树立良好形象。
对窗口业务人员岗位职责范围内的业务事项一次性告知其咨询业务所有的相关内容材料；对属于其他岗位职责范围内的事项，负责领办导办至具体办理窗口或具体办理人员；对不属于中心职责范围内的事项向服务对象耐心解释，说明理由，做好全程帮代办服务。服务理念得到增强，服务质量不断提升，极大提高了企业、群众的满意度。（李泓霖）
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