近年来，滨州市邹平市始终坚持“以人民健康为中心”的理念，创新打造“中医服务特色化”、“群众就医方便化““党建+6S管理标准化”、“上门服务温馨化”，四个变化，贴心为群众服好务。

滨州市邹平市依托打造“一院一特色，一镇一特色”的方针，邹平市九户镇卫生院确立“服务有重点、科室有特色、人人有专长”的服务方向，立足群众需求，设立了中医康复科，开展推拿、按摩、拔罐、针刺、刮痧等10余项中医理疗技术，今年来服务群众达5000余人次。中医康复教育基地已经正式运行，吸引周围学校及群众来教育基地参观学习中医药知识，举办活动60余场。

群众就医方便化，滨州市邹平市码头镇卫生院为方便群众就医及报销方便，设立绿色及急症患者通道；完善优化就医流程；门诊部、诊疗室、治疗室、药房等一应俱全；住院部有中心供氧、配备饮水机、空调、医疗柜等基本设备；院内环境干净整洁，布局合理科学，方便群众就近就医和住院需求。

“党建+6S管理标准化”。滨州市邹平市各镇、街卫生院全面推行“党建+6S管理”管理服务模式。滨州市邹平市明集中心卫生院以整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全为主要内容，强化内部管理，促使医务人员职业素养、医疗服务体系和整体形象提升；提升基本公共卫生服务质量；健全医疗废物规范化管理。

“上门服务温馨化”。滨州市邹平市台子镇卫生院设立意见箱，畅通医患沟通渠道；医务人员“以患者为中心”，由等患者向引患者转变，由被动服务向主动上门服务转变，打造了医患互信融合新模式。建立党员服务队，对辖区内需要上门服务的群众，建档立册，按时间到群众家里提供服务。

滨州市邹平市孙镇中心卫生院积极联系医联体上级医院选派护士到院对口帮扶。选派的护士具有丰富的临床经验和专业知识，可以为患者提供更加专业、全面的护理服务。在诊疗期间，护士们不仅为患者提供了优质的护理服务，还与医护人员进行了深入的交流和探讨，分享了各自的经验和技巧，提高了镇街医院的医疗水平和服务质量，也增强了医护人员的专业素养和团队协作能力。

滨州市邹平市精神卫生中心邀请山东省精神卫生中心精神教授来院开展查房、带教工作。通过专家带教，为医院医护人员提供了学习机会，使大家对许多棘手问题有了清晰的应对思路和技巧，对临床工作有切实可行的帮助，也为患者提供了更好的诊疗服务。

滨州市邹平市中心医院“心连心”服务团走进乡村开展义诊活动。为了让群众能够第一时间享受到优质的健康服务，邹平市中心医院积极探索新的服务模式，针对群众所关心的健康问题，走下去，深入群众进行面对面的健康服务。

近年来，滨州市邹平市持续加强基础设施建设，不断加大医疗设备投入，干部职工继续团结奋进，拼搏创新，凝心聚力，砥砺前行，时刻牢记医者初心，积极践行健康使命，全面提升服务能力，当好百姓健康的“守门人”，努力为人民群众提供全方位、全周期健康服务。

（及鲁鲁 刘敏 李栋 贾旺 牛通 霍发明 曹苏雨 赵玲 王雪垠)