近日,崔家峪镇东虎崖村“便民之家”的帮办代办人员在崔家峪镇便民服务大厅综合窗口工作人员的指导下办理了一笔农民专业合作社变更业务。沂水县东虎崖杂粮专业合作社成员郝先生因经营需要急需增加经营范围,之前听说离合作社较近的东虎崖村“便民之家”可以提供帮办代办服务,便来到了这里。“便民之家”的帮办代办人员马上接待了刘先生,全程帮助其进行申报。

为深化“一次办好”改革,切实方便群众办事,打通服务群众的“最后一公里”,崔家峪镇便民服务中心在距离镇政务服务大厅路程较远的村设立“无柜台式”村级政务服务帮办代办点“便民之家”。村级帮办代办员脱产进入镇政务服务大厅进行相关高频事项业务培训,并与镇便民服务中心工作人员建立密切联系,随时给予一对一的业务指导,及时解决问题。为“便民之家”办事群众更好地提供政策咨询、申报、答疑和帮办代办服务,真正实现企业群众办事“就近办”“灵活办”“零跑腿”。

服务无止境,便民无上限。崔家峪镇便民服务中心将切实从维护群众利益出发,在服务质量上进一步“深耕细作”,不断提升服务的能力和水平,通过持续深化服务内涵、创新服务内容、改善服务体验等方式,拉长服务能力短板,积极构建起面向群众的全方位、无死角服务体系,实现便民服务的提档升级、提质增效。(高文凤)