“清明”假期即将来临，山东高速服务区积极准备，通过开展“服务质量快提升月”、“学雷锋志愿服务月”等活动，服务区面貌焕然一新，为旅客带来全新出行体验。

　　一、提升环境质量。服务区管理人员下沉一线，分区划片，严格执行“四级检查制度”、“走动式管理”和“5米半径责任区”，确保现场管理到位；增加保洁人员，加大卫生保洁频次，提升停车场、卫生间环境卫生水平。

　　曲阜服务区智能星级卫生间

　　二、创新便民举措。利用LED显示屏等各种设施，宣传旅途注意事项；志愿服务队开展“遇到困难找党员、找团员、找志愿者”活动，给顾客方便、快捷、优质服务，使旅客感受到家人般的关怀；设立顾客服务台、党员示范岗，现场解答顾客咨询，为顾客帮急解困。

　　青州服务区咨询台

　　三、备足货源迎高峰。提前做好商品销售预测及分析工作，严把商品进货关，备足备精各类名优特色商品，并调整超市、餐厅部分商品价格，满足顾客多元化购物需求；增加自助餐花色品种，开设地方特色小吃，引进“德克士”等餐饮品牌，建立了特色化、品质化的餐饮消费模式。

　　曲阜服务区“速够便利”

　　泰安服务区“高速食堂”

　　四、规范现场管理。优化停车区域设置，确保交通标志标线齐全清晰，各类车型分区合理停放，危险化学品、畜产品运输车专区停放；客运站售票处设置专门的候车、上下车区域，专人对候车旅客进行引导，不随意穿行停车区，提醒旅客注意安全；完善公共场所的照明和监控设施，对重点区域和关键部位进行24小时安全监控。

　　德州服务区车辆进出有序