“自从饿了么推出‘暖冬’商家扶持政策以来，费率下调了3%，比其他平台低6个点，我们的利润明显增长。”青岛本地连锁品牌双合园饺子馆品牌负责人连祝子说，按山东路店外卖平时一天约60单，单均价格65元算，降完费率后，每个月能节省近35000元。

　　为了帮助本地生活商户缓解经营压力，1月21日，阿里本地生活服务公司旗下的口碑和饿了么平台推出“暖冬”商家扶持政策，联合网商银行发布“暖冬红利”，为本地生活商家提供优惠贷款资金。

　　其中，口碑贷面向新用户提供8天贷款免息券，老用户可获得贷款利率95折贷款优惠券。商户可以在口碑掌柜APP、饿了么商家版APP上申请。饿了么单个商户最高可以贷款20万，平均可贷款额度比平时提高近100%，惠及商户数量超过100万。

　　据了解，青岛首批将有数百名商户享受到降低费率的扶持，且后续继续增加，同时，省内其他地区目前的较低费率会继续保持稳定，不会上涨。

　　在给商家降低费率的同时，春节期间，阿里巴巴本地生活平台也向商户释放了包括:饿了么、口碑、淘宝、支付宝在内的多端口流量大礼包。帮助商户通过外卖和到店订单、菜品的数据化，培养会员运营和智能营销能力，撬开本地数字化市场。

　　连锁品牌北大荒人在青岛当地是具有较大影响力的餐饮品牌，从饿了么在青岛开展外卖业务开始，就一直保持紧密的合作关系。该品牌运营总监王雪丽表示，现在店内人员成本、材料成本、房租成本也越来越高，到手的利润也越来越少。饿了么推出“暖冬”商家扶持政策以来，“费率下调了3%，比其他平台低6个点，利润明显增长，发展外卖我们更有信心了。”王雪丽说。

　　“我们要授人以渔，而不是涸泽而渔。”阿里巴巴集团合伙人、阿里本地生活服务公司总裁王磊说，“我们要用实实在在的赋能和实实在在的让利，帮助全行业过一个实实在在的暖冬。”