7月20日，山东省各县乡级原国税、地税机构正式合并，标志着山东国税地税征管体制改革顺利完成“市县推进覆盖”的阶段任务。山东省税务系统坚持“机构改革、服务先行”理念，持续打好优化纳税服务“组合拳”，让纳税人感受到更多的改革获得感。

　　“一厅通办”，办税不用两头跑

　　“以前办理税收业务，需要准备两套资料，国税一套、地税一套，现在好了，只需提供一套资料就可以轻松办理涉税业务，不用再国税、地税两头跑，真是减轻我们的负担了。”枣庄市海象纸业有限公司财务负责人胡述刚高兴地说。

　　据了解，国税、地税合并后，除专项业务的办税服务厅外，全省各办税服务厅均已实现“一厅通办”，纳税人只需“进一家门、叫一次号”，就可以“一站式”办理涉税业务。同时，为解决以往国地税分设时资料重复报送的问题，山东省税务局明确公告“纳税人在新税务机构办理涉税事宜时，相同资料只需提供一套，同一涉税事项只需申请一次”，极大减轻了纳税人负担，深受纳税人好评。

　　“一网办理”，足不出户更便捷

　　随着山东省县乡级新税务机构的挂牌成立，“山东省网上税务局”可以统一办理原国税、地税业务，“一网通办”在全省推开。

　　“‘一网通办’真是太方便了，以前申报的时候，需要登录国税、地税两个系统分别申报，既繁琐又容易操作错误，现在只需登录一个系统就可完成各税种的申报，大大节省了我们的时间。”刚刚办理完申报业务的山东满国康洁环卫集团有限公司财务总监姜红红由衷的说。

　　“一网通办”推开后，纳税人足不出户就可以通过“山东省网上税务局”一体化办理原国税、地税的申报类、证明类、信息采集类等业务事项，有力节省了纳税人的时间成本和资金成本，让纳税人真正感受到了改革的高效和便利。

　　“一键咨询”，统一解答更贴心

　　市民王先生在拨打12366咨询房产过户缴税和个人所得税等相关事宜时，发现一次就得到了专业解答，不需要再区分国税、地税业务二次咨询，感慨道：“税务部门的服务真是越来越人性化了。”税务机构合并后，12366纳税服务热线不再区分国税、地税业务，实现了涉税业务的“一键咨询”“一人通答”。

　　改革期间，全省税务部门还将进一步优化办税服务措施，始终将服务好纳税人作为机构改革的重中之重，让纳税人改革的获得感更强、服务的体验感更优，办税更加高效、便捷、公平。