济南市市场监管局电梯安全运行监控中心96333数据显示，三季度，全市人为原因中因生活垃圾导致开关门受阻，电梯停止运行引发的困人故障101起，占困人故障总数的20.91%。

　　96333中心工作人员提醒，电梯故障中开关门受阻人为原因多发，如果市民在使用过程中，不慎将坚硬异物落入电梯门地坎滑槽内，当门关闭时由于异物阻挡，门无法关闭到位，门锁上的电气触点无法接通，多次无法关门到位后，控制系统判定门系统有故障，会自动保护停梯。同样的原因，物体长时间挡门也会导致电梯保护性停梯。另外，电梯门都安装有防夹光电或挡板，但门最下缘的区域是盲区，如果棒状、线装的异物卡在层门最下缘的位置，电梯关门成功，异物又突出过多的话，还会发生电梯轿厢在上下运行时，撞击到异物，导致门变形、电梯卡阻故障。而且一旦发生门变形，救援难度加大，耗时较长。

　　为避免上述人为原因导致的电梯故障，要养成文明乘梯的好习惯，不用手扒门或阻挡门关闭，不用异物阻挡电梯门正常关闭，不在电梯轿厢内倾倒液体、丢弃垃圾。使用电梯运送货物时，货物应包装完整，如物料散落，应及时清理，发生电梯门卡阻，立即向物业报修。

　　另据济南市市场监管局电梯安全运行监控中心96333提供数据，2021年7月1日至9月30日，济南市市场监管局电梯安全运行监控中心96333共接听市民电话8498个，处置电梯故障总数771起，其中困人故障483起，非困人故障288起，解救被困人员1020人。全市维保单位“三分钟响应率”为100%，“三十分钟到达率”为99.58%。

　　在受理的困人故障中，排前三位的原因分别是：人为原因150起，占困人故障总数的31.06%；外部原因140起，占困人故障总数的28.99%；门系统76起，占困人故障总数的15.73%。上述三种原因占困人故障总数的75.78%。