蒙牛纯甄小蛮腰扫码中奖后红包无法领取

　　近日，有消费者“匿名”向投诉平台反映：“扫描纯甄二维码中奖19.32元结果无法领取 客服敷衍回复说是微信拦截 第二天还是领取不了 蒙牛这么干真的好吗”

　　随后商家“蒙牛纯甄”在投诉平台作出回复：“您好，您反映的问题我们十分重视。请私信@蒙牛微客服 您的联系方式及具体的所在地信息、产品生产日期批次、具体的购买地点，我们尽快安排客服人员与您联系，或者您也可以通过拨打我们的消费者热线：4006603*** （手机、座机均可拨打），8008053***（固话拨打）获得帮助，谢谢！”

    消费者表示蒙牛纯甄客服与问微信客服相互推脱，到底找谁？

　  记者发现，这不是蒙牛纯甄第一次出现中奖后无法兑换的情况，希望蒙牛官方可以协调好内部，能够给消费者一个合理的说法。