近日，随着“霸王级”寒潮的到来，济南气温骤降变身“冻城”，“断崖式”降温为供热供气工作带来严峻挑战。在1月6日济南市人民政府新闻办公室于龙奥大厦举办的新闻发布会中，济南能源集团有限公司党委副书记、总经理刘衍波对济南能源集团面对寒潮所做准备工作展开陈述。
面对寒潮极端天气，济南能源集团按照市委、市政府及市国资委、市住建局要求，积极应对，提前安排部署，多措并举全力做好供热供气保障工作，确保城市用暖用气稳定安全。
寒潮预警？智慧供热解君忧
在今年第一个寒潮到来之前，能源集团便依托智慧供热调度系统，按照“宜早、宜缓、宜稳”原则进行能源负荷预测，提前升温蓄热，让市民安享恒温舒适供热。依托HERP系统，在提前预判调节之余，还可根据室外温度随时调整运行状态。这样一来便免去往年遇到气温变化便需大量人力实地调查每栋楼每个单元的平均流量以及户与户冷热不均的状况出现，使整个小区热网始终保持动态平衡。
未雨绸缪 能源集团走在寒潮前
自降温以来，济南能源集团便实行24小时室外气温监测预警机制,时刻关注气温变化。所属热力集团在寒潮到来前就已将两大外部热源华电章丘电厂和华能黄台电厂的供水温度提高到95度以上，并设置根据室外温度变化状况动态调节负荷能力机制。同时市区自有热源厂所运行的13台锅炉供水温度可达96度以上。
“招兵买马” 能源集团为保供做足准备
目前，能源集团已储备燃料33.8万吨（其中煤炭27.1万吨，水煤浆3.2万吨，兰炭3.5万吨），当前日耗燃料1.15万吨（包括水煤浆、煤粉、兰炭），煤炭储备可满足一个月用量。同时能源集团加大多方气源采购，在确保上游气源单位供应量的基础上，已分别与中石油昆仑、中海油、新疆庆华能源签订采暖季供气协议，充分利用自有LNG调峰储气设施、高压管网进行气源储备，并启动曹范LNG罐箱应急气源储备，保障民生用气需求。
老旧小区不能忘 能源集团心系全体市民
针对部分老旧居民小区供暖供热不便情况，供热管家采取上门测温方法了解这一部分市民的用热情况，针对所发现问题提供具体解决方案，以避免老旧小区居民无供暖或冷暖不均现象出现。同时，如果这部分市民遇到自己无法解决的事情可以直接拨打24小时供暖服务热线88812319、67812319或联系片区供暖管家以解决问题。但如果低温寒潮持续时间过长，由于老旧小区自身建筑材料原因，部分非节能建筑老旧小区的边、角、顶、底’ 用户以及周边报停用户比较多的“孤岛”用户，室温达标情况下的舒适度会降低。
安全不容忽视 专业抢修随时待命
在保证热源稳定运行的基础上，济南能源集团加强供热系统安全管理工作。一方面，能源集团针对重点岗位、重要环节，设置领导干部和生产骨干双值班机制，通过24小时值守严格落实安全生产责任制；一方面，能源集团监督各供热、燃气企业做好供热设施、燃气设施日常巡检和隐患排查整治，对一、二次管网重点阀门、补偿器、放气阀、除污器等着重检查并做好记录。同时特别关注各厂站涉及补水系统的保温防冻措施，以确保设备设施安全运行；一方面，能源集团强化应急抢险力量准备，备足备品备件，59支专业化抢修队伍24小时待命，随时应对突发事件。
筑建温暖港湾 能源集团需您积极配合
考虑到在持续低温情况下，建筑物围墙会被“冻透”，由此加速室内热量流失，进而引起房屋内温度下降。针对这一情况，能源集团建议广大市民在寒潮期间减少室内通风时间，出门前紧闭室内门窗，以此提高室内温度，为供暖供热尽一分力量。
完善服务系统 贴心管家为市民答疑解惑
温暖热线88812319、67812319、88612319、968111将有客服24小时提供服务，气、暖服务管家将详细解答用户用热用气问题、24小时解决用户诉求。除24小时客服提供服务外，为避免因超越极限出现“爆管”造成停热，能源集团还配备了800余名供暖管家、300余名供气管家，管家们在做好查隐患消除缺陷的同时为用户提供“一对一”专属服务，随时解决用户诉求。
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责任编辑：闫聪
