昨天（26日），上交所官网显示，蚂蚁集团IPO初步询价完成，最终A股发行价确定为每股68.8元，总市值2.1万亿元。这是史上第一次，科技大公司在纽约以外的地方完成定价。
这个独角兽成长背后，是一群来自全国各地年轻人的“奇思妙想”：用一个手机搞定了食住行、全民手机种树、集福新年俗……这些十年前看来“不可思议”的事情，已经变成了今天的“生活平常”。
冠华，五福产品经理，被戏称为“给全国人民送福”的男人，是地道的山东潍坊小伙。很多人不知道的是，后疫情期，发挥重要“激活”作用的“消费券”也出自他之手。
【图片说明：冠华，五福产品经理，是地道的山东潍坊小伙】
五福红包首秀：期待越高，失落感越重
2016年春节支付宝跟春晚达成合作，当年春节红包的方案就交给产品经理中的当家花旦冠华来挑大梁，十亿的项目交给了一个年轻小伙来统筹，在其他公司可能是不敢想象的……
冠华领到的任务是用10亿的预算，跟春晚节目组一起出一套热闹的活动方案，换回尽可能多的好友关系链和支付宝的活跃度。其实当年冠华完成了目标，活跃度和好友关系链都达到了历史新高，当时冠华坐出租车听到司机师傅都在讨论敬业福的时候，心里成就感可高了。
这样热闹的情绪一路高歌猛进，直到，五福开奖的那一刻。
不少网友也记得，支付宝第一年春节红包有两套玩法：当天咻一咻红包，长线是集五福分红包。冠华的策略是大头的预算放在咻一咻红包上，所以当年参与的朋友都能拿到8块10块的红包，而小部分预算放在集五福上。令所有人都没想到的是，网友们对于集五福的热情远远高过于咻一咻红包，冠华的预算配比正好相反，这样的后果是：前期网友期待越高，后面情绪失落感就越重。
【图片说明】冠华（中）介绍支付宝五福情况。
马云鼓励：把欠下的敬业福还给大家
「过个年，让我连福都集不齐！」「我把我们全家都拉来了居然白忙活一场！生气！」「卸载支付宝！」看着排山倒海的网友负面情绪，冠华的心情跌入了底谷，不说整个团队长达半年的筹备辛劳，他自己大年初二收拾包袱回山东老家时，发小调侃的语气听着都很受伤。
翻完年回来，冠华给自己申请换个岗去做了校园业务，他当时的想法是：离五福远远的，所有的资料全部放在旧电脑里，再也不要打开，一想到这件事就很难受。他也没有想过五福第二年还会持续做，直到，马云找上了他。
“把欠下的敬业福还给大家，有始有终，从哪里跌倒的就要从哪里站起来。”这是当时马云对支付宝团队说的话，五福不是一个业务，唯一的kpi是让大家感受到年味，感受到技术也能带来温暖。
“公司其实可以让更有意愿的人来做，不一定是我，我都已经跑的远远的了，又给拽回来了”，冠华回忆说，不过也幸亏被公司拽回来了，有团队的这份信任，直面挑战咬牙克服了失败，不比让它成为一辈子心里的遗憾更勇敢吗？
冠华决定再试一次。
【图片说明】：山东潍坊“福村”生产的福字，支付宝五福大幅拉动当地销量
直面用户需求：今年敬业福管够
他开始进行自我剖析，什么是用户喜欢的，什么是让用户没有获得感的，用户的期待如何平衡与满足，一遍又一遍，「让用户真正回归到过年的趣味里，比如，支付宝能识别家里老人写对联里的福字，转化成福卡，这才是具备情感互动的关键」。
第二年的五福，冠华重新收拾心情，站出来直面用户：「今年敬业福管够，把欠大家的敬业福都还给大家」，同时也把预算和最终每个人大概能分到多少钱坦诚告诉大家，有多少人集齐、已经有多少人能平分5亿红包，网友每时每刻都能自己测算出来。
很多时候，坦诚相待反而能换回体谅。不少网友集齐五福后留言说「重要的是找福扫福的过程，不在意最后一块钱还是两块钱」。
巧合的是，就在冠华老家潍坊市，有一个全国有名的“福村”——高密东李村。这个村子生产了全国50%的福字和春联，年产量6000吨，产值超1亿元。支付宝启动“五福”活动，集福逐渐成为一种新年俗，无形中也拉动春联和“福”字的检索及销量上涨。“能够用这样的方式和家乡隔空互动，非常高兴。”
再出发：山东小伙牵头做火消费券
还有很多人不敢相信的是，五福跟早年的蚂蚁森林一样，是一个虚拟的工作团队，大家包括冠华自己，在平常都有自己的业务工作要做，到了快过年时，这些成员又从四面八方的业务中抽离出来，组成临时「黑工队」。冠华的主业是小商家成长团队，今年如火如荼的消费券，就是冠华牵头做的。
3月初，全国各地疫情基本得到有效控制, 提振经济、拉动消费成为摆在各地政府面前的迫切需求。多地政府找到支付宝，希望借助支付宝大数据及中心化运营优势，通过发放消费券撬动消费恢复。时间紧，数额大，要求高，无历史经验可供参考，冠华团队的压力可想而知。
“这些消费券是政府出资，如何能够最大化的用好政府的每一分钱，对得起政府交给我们的这份信任，同时还需要兼顾发放效率和市民满意度的平衡，成为核心压力来源”，冠华说。
3月2日晚，临时项目筹备组筹建，通过2天2晚的方案推演，3月5日完成第一次“复工复产、拉动消费”专题视频汇报，得到了相关政府负责人一致好评。南京、广西、杭州……，发放消费券的地方政府越来越多，至今已超过200城。消费券活动上线后，商家、消费者热度快速被点燃，金额撬动比例高达16倍，即一元投入拉动16元消费，杠杆作用显著。
“我也抢到过消费券！那天去楼下小店吃饭，老板一个劲地说谢谢政府、谢谢支付宝，消费券让店里生意好起来了。我心里非常感动，这种感动，是我在支付宝10年来最铭记于心的一刻，能够在疫情后，为这个社会带去一丝微小而美好的改变，就是我持续坚持的动力。”冠华说。
【图片说明】后疫情期，发挥重要“激活”作用的“消费券”也出自冠华之手
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责任编辑：秦建瓴
