【《315消费观察·“氪金”的秘密》系列报道二：实名认证形同虚设 未成年人游戏“氪金”风险谁买单】

　　【《315消费观察·“氪金”的秘密》系列报道三：实名可绕过、游客能充值 多款游戏“防沉迷”漏洞多】

　　“氪金”，原为“课金”，最初来源于日语，指支付费用，现特指在网络游戏中的充值行为。

　　免费游戏的盈利模式是在游戏内加入内购项目，让付费的玩家可以获得更多的游戏资源，获得更好的游戏体验。而未付费、少付费的玩家，在这些游戏中却“寸步难行”。

　　今年的315期间，有游戏玩家张先生反映，一款名为《航海王：燃烧意志》的手机游戏，其游戏机制不合理，伴随着过多的消费项目，张先生因充值较少，游戏过程十分艰难。“不充值真的玩不下去了”，张先生说到。

　　据了解，在《航海王：燃烧意志》中，新的角色是通过“限定招募”的方式获取的，“限定招募”一般持续15天。也就是说，在15天内通过花费强者招募卷抽取新角色，是获取它的唯一途径。强者招募卷在游戏的日常活动中可以少量获取，大部分还要通过充值钻石（游戏虚拟货币）在游戏商店内购买，或是通过不定期的游戏礼包获取。

　　强者招募卷购买页面。

　　游戏礼包购买页面。

　　游戏充值页面。

　　对于玩家来说，不通过充值获取新角色的可能性并不高，就算充值了，运气不好的玩家也有抽不到的可能。据玩家介绍，300次抽不到新角色的玩家大有人在。以游戏商店里280钻石一张强者招募卷计算，300张要花费84000钻石，约合人民币6800元，这绝不是一笔小开销。“花了这么多钱，等于打水漂了。”张先生如此说。

　　贴吧玩家反馈。

　　也许有人会说，用老角色不是一样可以玩吗？然而事实是，新角色的能力普遍比老角色强悍不少，甚至游戏后期的有些剧情，只用老角色是很难通过的。这就让没有抽到新角色的玩家游戏体验变得很差。

　　根据原文化部在2016年12月发布的《关于规范网络游戏运营加强事后监管工作》的规定，网络游戏运营企业采取随机抽取方式提供虚拟道具时，应当及时公示可能抽取到的所有虚拟道具的概率。同时，应当为用户提供兑换、直接购买等其他获得相同性能虚拟道具的方式。

　　在《航海王：燃烧意志》官方公布的随机抽取类玩法概率公布中显示，“限定招募”活动中，SSR卡牌抽取概率为3%，新角色的权重增加，为其他SSR角色的7倍。但是玩家300次抽不到新角色的现象并不少见，官方公布的概率如何验证与监督目前还是一个待解决的问题。

　　随机抽取类玩法概率公示。

　　而新角色能力过于强大，官方又没有提供与其能力相当的“免费”角色，这就让没有抽取到新角色的玩家失去了与其他玩家竞争的能力，甚至影响到了玩家正常通过游戏剧情。“限时招募”成为了“逼迫”玩家充值一种手段。

　　据了解，这款改编自知名漫画《航海王》的手机游戏，拥有不少未成年人玩家，未成年人本身就有缺乏自制力的弱点，他们在面对这种“限定招募”抽取强力新角色的诱惑，往往都无法招架。

　　人民网游戏频道调查发现，目前像《航海王：燃烧意志》这样“逼迫”玩家充值的“免费”游戏不在少数，这些被称为“氪金”游戏的产品，号称“免费”，但玩家在游戏过程中花的钱却是个“无底洞”。

　　初步统计，目前手机游戏的“氪金”套路包括：“充值奖励”、“捆绑销售”、“限定绝版”、“活动抽奖”等，但总结下来，都是利用玩家的虚荣心、好胜心，让玩家“等级更高、升级更快、能力更强”，而游戏企业的业绩则“节节高升”。

　　买道具、开箱子、活动抽奖，这些常见的“氪金”套路，给号称“免费”的不少游戏开发者带来了滚滚利润，这也就不难解释，为何“氪金游戏”成为目前网络游戏和手机游戏的主流，而一次性购买的游戏反而成了少数。

　　对于玩家来说，由于“氪金”的对象往往都是虚拟物品，无法享受到各种实物商品的“无理由退款”，且购买条款往往都是企业单方面制定，对于冲动消费，或者买到的装备跟描述不一致的，玩家很难维权。

　　原本作为娱乐放松工具的游戏，被设置成了“摇钱树”、“提款机”，谁充钱多，谁升级快。玩家在沉迷其中的同时，只有通过不断充值买道具才能顺利玩下去。

　　更重要的是，对于没有经济收入，缺乏自控力，却又天性爱玩的青少年来说，“免费下载+充值+开箱”的这一套“氪金”模式，具有很大的诱惑力，由此也带来了青少年在游戏中的过度“氪金”问题，不仅给不少家庭带来了财产损失，更对青少年的健康成长带来了巨大隐患。

　　氪金买装备“货不对板”，“开箱子”却什么都没抽到，家里“熊孩子”在玩游戏时背着父母乱花钱，这些能获得赔偿吗？请看人民网游戏频道的后续报道。

　　（文中涉及消费者均为化名）