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首页 >2020专题 >3·15 凝聚你我力量 >投诉曝光 >曝光

“免费”游戏套路深 玩家直呼“不充值玩不下去”

2020

/ 03/02
来源:

人民网-游戏频道

作者:

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  【《315消费观察·“氪金”的秘密》系列报道二:实名认证形同虚设 未成年人游戏“氪金”风险谁买单】

  【《315消费观察·“氪金”的秘密》系列报道三:实名可绕过、游客能充值 多款游戏“防沉迷”漏洞多】

  “氪金”,原为“课金”,最初来源于日语,指支付费用,现特指在网络游戏中的充值行为。

  免费游戏的盈利模式是在游戏内加入内购项目,让付费的玩家可以获得更多的游戏资源,获得更好的游戏体验。而未付费、少付费的玩家,在这些游戏中却“寸步难行”。

  今年的315期间,有游戏玩家张先生反映,一款名为《航海王:燃烧意志》的手机游戏,其游戏机制不合理,伴随着过多的消费项目,张先生因充值较少,游戏过程十分艰难。“不充值真的玩不下去了”,张先生说到。

  据了解,在《航海王:燃烧意志》中,新的角色是通过“限定招募”的方式获取的,“限定招募”一般持续15天。也就是说,在15天内通过花费强者招募卷抽取新角色,是获取它的唯一途径。强者招募卷在游戏的日常活动中可以少量获取,大部分还要通过充值钻石(游戏虚拟货币)在游戏商店内购买,或是通过不定期的游戏礼包获取。

  强者招募卷购买页面。

  游戏礼包购买页面。

  游戏充值页面。

  对于玩家来说,不通过充值获取新角色的可能性并不高,就算充值了,运气不好的玩家也有抽不到的可能。据玩家介绍,300次抽不到新角色的玩家大有人在。以游戏商店里280钻石一张强者招募卷计算,300张要花费84000钻石,约合人民币6800元,这绝不是一笔小开销。“花了这么多钱,等于打水漂了。”张先生如此说。

  贴吧玩家反馈。

  也许有人会说,用老角色不是一样可以玩吗?然而事实是,新角色的能力普遍比老角色强悍不少,甚至游戏后期的有些剧情,只用老角色是很难通过的。这就让没有抽到新角色的玩家游戏体验变得很差。

  根据原文化部在2016年12月发布的《关于规范网络游戏运营加强事后监管工作》的规定,网络游戏运营企业采取随机抽取方式提供虚拟道具时,应当及时公示可能抽取到的所有虚拟道具的概率。同时,应当为用户提供兑换、直接购买等其他获得相同性能虚拟道具的方式。

  在《航海王:燃烧意志》官方公布的随机抽取类玩法概率公布中显示,“限定招募”活动中,SSR卡牌抽取概率为3%,新角色的权重增加,为其他SSR角色的7倍。但是玩家300次抽不到新角色的现象并不少见,官方公布的概率如何验证与监督目前还是一个待解决的问题。

  随机抽取类玩法概率公示。

  而新角色能力过于强大,官方又没有提供与其能力相当的“免费”角色,这就让没有抽取到新角色的玩家失去了与其他玩家竞争的能力,甚至影响到了玩家正常通过游戏剧情。“限时招募”成为了“逼迫”玩家充值一种手段。

  据了解,这款改编自知名漫画《航海王》的手机游戏,拥有不少未成年人玩家,未成年人本身就有缺乏自制力的弱点,他们在面对这种“限定招募”抽取强力新角色的诱惑,往往都无法招架。

  人民网游戏频道调查发现,目前像《航海王:燃烧意志》这样“逼迫”玩家充值的“免费”游戏不在少数,这些被称为“氪金”游戏的产品,号称“免费”,但玩家在游戏过程中花的钱却是个“无底洞”。

  初步统计,目前手机游戏的“氪金”套路包括:“充值奖励”、“捆绑销售”、“限定绝版”、“活动抽奖”等,但总结下来,都是利用玩家的虚荣心、好胜心,让玩家“等级更高、升级更快、能力更强”,而游戏企业的业绩则“节节高升”。

  买道具、开箱子、活动抽奖,这些常见的“氪金”套路,给号称“免费”的不少游戏开发者带来了滚滚利润,这也就不难解释,为何“氪金游戏”成为目前网络游戏和手机游戏的主流,而一次性购买的游戏反而成了少数。

  对于玩家来说,由于“氪金”的对象往往都是虚拟物品,无法享受到各种实物商品的“无理由退款”,且购买条款往往都是企业单方面制定,对于冲动消费,或者买到的装备跟描述不一致的,玩家很难维权。

  原本作为娱乐放松工具的游戏,被设置成了“摇钱树”、“提款机”,谁充钱多,谁升级快。玩家在沉迷其中的同时,只有通过不断充值买道具才能顺利玩下去。

  更重要的是,对于没有经济收入,缺乏自控力,却又天性爱玩的青少年来说,“免费下载+充值+开箱”的这一套“氪金”模式,具有很大的诱惑力,由此也带来了青少年在游戏中的过度“氪金”问题,不仅给不少家庭带来了财产损失,更对青少年的健康成长带来了巨大隐患。

  氪金买装备“货不对板”,“开箱子”却什么都没抽到,家里“熊孩子”在玩游戏时背着父母乱花钱,这些能获得赔偿吗?请看人民网游戏频道的后续报道。

  (文中涉及消费者均为化名)

初审编辑:

责任编辑:王宣淞

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